IMMO KREMAN

Si vous pensez être défendu en tant que propriétaire, un conseil: passez votre chemin. Je pense que l'IPI devrait se pencher sur ce cas parce que la déontologie (collusion avec le conseil de copropriété notamment) n'est pas leur fort.

Une patronne désagréable au possible qui nous engueule limite au téléphone parce qu'on l'appelle pour établir un état des lieux de sortie et qu'ils "sont en vacances !". Ils nous facturent 480€ pour un service de nettoyage de sortie pour un 50m2 mais impossible de voir la facture du service effectué. Une honte !

Agence à fuir. Impossible de récupérer sa garantie locative. Appartement rendu propre, disent qu'ils retirent 400 euros sur la garantie locative. Pour un jour de ménage, sous prétexte qu'il y a de la poussière sous les tiroirs de la cuisine. Je n'ai tjrs pas reçu ma garantie locative après 1 an. Agence à fuir , à boycotter et à détruire. Patronne désagréable au possible, qui vous réponds de haut et vous prends pour un moins que rien.

Patronne scandaleusement désagréable et malhonnête. Pauvres stagiaires qui tentent de faire de leur mieux… Aucune réponses par mails, aucune réponse par téléphone, quand on passe sur place on nous remballe en disant que la patronne ne sait pas nous recevoir. Les dossiers s'éternisent et quand on le fait remarquer nous nous faisons agresser par cette même patronne. C'est honteux de proposer des services pareil, avec aucun suivit. On vous paye pour le travail que vous ne faites pas. Délais pour percevoir sa garantie locative : 1 an. J'espère que vous n'êtes pas pressé de revoir vos 2500€ engagé à la signature du contrat. Et de toute façon vous n'en retoucherez pas l'entièreté car ils déduisent des sommes astronomique pour des raisons fallacieuses. (Entretient de la chaudière sans preuve de factures, -400€ pour évacuation de deux sacs de déchets verts au parc à conteneur,…) A FUIR

Je connais cette agence depuis 6 ans. J'occupe un logement dont ils ont été mandatés par la propriétaire. Au début, j'étais moyennement satisfaite. Depuis 1 an, problème de chauffage récurent. Ils ne trouvent pas de corps de métier pour se déplacer. L'électricien fait un diagnostic par téléphone. Debrouillez vous !!! Récemment, fin novembre fuite d'eau dans mon logement. Je les contacte et je demande une intervention urgente un jeudi midi. Personne de l'équipe ne viendra. Un homme à tout faire ne parlant pas un mot de français est venu le lendemain au soir. L'inactivité a entraîné des dégâts plus conséquents dans mon logement et dans l'immeuble tout entier. Ma chambre est devenue insalubre. Humidité et 15 degrés dans la chambre. J'envoie des mails… Mais rien. Incompétentence totale. On ne résoud rien… Je comprends les critiques des autres personnes.

Comme quoi les avis Google ne mentent pas. 4 tentatives de contact par différents moyens (mail, téléphone, message sur leur site, message via immoweb), aucune réponse .. vraiment un zéro pointé. « Agence » qui ne devrait même pas exister. Ça doit être top pour les propriétaires qui y mettent leur bien en location 🤣

Bonjour, alors en toute sincérité …c'est de l'incompétence total voir du mépris vis à vis du citoyen, ils ne répondent pas aux mails, pas aux téléphones, pas aux messages SMS…du jamais vu de ma part…aucune considération ni compréhension pour nos jeunes qui commence leurs année scolaire. Vraiment aucun respect …pas du tout recommandé car ces signes peuvent cacher d'autres comme la restitution de la garantie ou autre travail imaginaire !!!!

Madame Toussaint, la gérante, n’assume pas ses responsabilités et se cache derrière ses pauvres stagiaires qui se prennent toutes les remarques des clients à cause de sa négligence professionnelle. Nous avions un litige sur la somme que l’agence voulait nous retenir sur la garantie locative (+ de 500€ pour un nettoyage qui n’était pas à leur goût, en passant le reste). Après une dizaine d’appels où nous tombions sur des stagiaires qui ne pouvaient pas nous passer Mme Toussaint car « elle est en réunion », nous sommes finalement venus sur place. Même cinéma en arrivant, elle ne pouvait pas nous recevoir car trop occupée. Nous avons insisté et la gentille stagiaire nous a installé dans le bureau. Madame Toussaint est arrivée et n’a pas daigné discuter, restant debout à la porte, ne prenant pas la peine de nous recevoir avec respect et de s’asseoir ne serait-ce que 5 minutes pour nous écouter. Résultat: on nous a retiré 900€ de la garantie locative, que nous avons récupérée 9 mois après avoir quitté le logement. Cette agence est à fuir tant qu’elle sera tenue par cette dame qui a autant d’amabilité que de conscience professionnelle ! Si vous devez louer un bien via cette agence, attention à vous.

Agence immobilière composée de personnes peu compétentes : informations lacunaires, mails non reçus, erreurs dans les coordonnées des parties, et surtout cherche à engrenger du profit de manière malhonnête sur les garanties locatives… Bref, amis locataires ou propriétaires. (je suis propriétaire d'une maison), à fuir !!!!!!

Notre syndic…bravo…encourage la modernisation, la sécurisation…dommage que les propriétaires non occupants ne comprennent pas (à quand la taxation sur base du revenu perçu ? Un grand pas vers la modernisation des logements)